当社では、保険等の金融商品の販売等を行っております。これら金融商品の販売等にあたって、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づく当社の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」の概要については、金融庁ホームページをご参照ください。
損害保険ジャパン株式会社
保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
- 保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守してお客様の立場に立った勧誘に努めます。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。
- 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。
お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。
- ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
- ご高齢者に対する販売にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど お客様に十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
- 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容について十分な説明に努めます。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
- パンフレットを使用し説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるように努めます。
- 保険商品の重要事項やお客様が不利益となる事項等を正しくご理解いただけるよう わかりやすい説目に努めます。
- お客様に重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料を使用してお客様の健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
- 販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って 時間帯や場所について十分に配慮して参ります。
お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。
- お客様に関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
- 保険金・給付金等のお支払い手続きにあたり迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
- 勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
- お客さまのご相談ご意見等。お気づきの点がございましたらお問い合わせください。
令和８年２月５日
